2021-09-01 17:20:03 公務員考試網
文章來源:內蒙古分院
【背景事件】
不少在淘寶上購買商品的市民,都花錢開通了“淘寶省錢卡”,每月領滿減紅包為購物省錢。然而,多位北京消費者近日發(fā)現(xiàn),對于不同地區(qū)的消費者,優(yōu)惠價格存在差異,淘寶客服承認地區(qū)不同福利不同,許多消費者表示不滿。對此,法律人士指出,電商平臺對不同地區(qū)消費者設置不同滿減金額的消費券,屬于價格歧視。@人民咨詢
【預測考題】
許多淘寶市民,都花錢開通了“淘寶省錢卡”。多位北京消費者近日發(fā)現(xiàn),對于不同地區(qū)的消費者,優(yōu)惠價格存在差異,淘寶客服承認地區(qū)不同福利不同,許多消費者表示不滿,針對“淘寶省錢卡”變成“價格歧視卡”這一現(xiàn)象,你怎么看?
【解決問題】
表明態(tài)度
一方面“淘寶省錢卡”給市民帶來優(yōu)惠、便利;另一方面省錢卡對于不同地區(qū)的消費者,優(yōu)惠價格存在差異,這已經侵犯了市民的消費者權益,對社會帶來大量的負能量。
分析“價格歧視”的原因
通過大數據有利于電商對于全面了解消費者信息;電商價格制定上存在缺陷,便于電商隨意更改價格。例如:電商平臺利用大數據全面了解消費者信息,采取從“殺熟”等侵害消費者權益的行為。電影院對于老人和兒童收取低于其他觀眾的價格;天貓888VIP看到的價格會比普通會員的還要高。
制定“價格歧視卡”的對策建議
1.加強自我監(jiān)督和審視;
2.及時跟進,依法懲治;
3.增強維權意識,敢于“較真”。
針對價格歧視產生的不良影響采取以下幾個措施:
1. 建立電商自身形象。
2. 加強立法。
3. 提高電商服務質量,忠于消費者。
4. 消費者自身增強維護意識。
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