時(shí)事評(píng)論：只開(kāi)發(fā)不運(yùn)營(yíng)，政府App用來(lái)做甚？

　　日前，有市民反映一些政府App更新不及時(shí)，且該問(wèn)題長(zhǎng)期存在，一直得不到解決。今年3月，記者曾體驗(yàn)17款政府App，發(fā)現(xiàn)其中部分存在下載難、久不更新、便民信息不足等問(wèn)題。8月12日，記者再次下載體驗(yàn)這17款A(yù)pp，發(fā)現(xiàn)時(shí)隔近五個(gè)月，部分App下載難等問(wèn)題已解決，但多數(shù)App信息仍然沒(méi)有更新。(8月14日《新華日?qǐng)?bào)》)

　　政府部門(mén)開(kāi)發(fā)手機(jī)App客戶(hù)端，如今的確是一種時(shí)代潮流。某個(gè)部門(mén)不競(jìng)相追逐這個(gè)“武器”，好像就不夠現(xiàn)代，不夠智能，不夠時(shí)髦。五個(gè)月前，有媒體就部分政府App存在的久不更新、便民信息不足等問(wèn)題進(jìn)行報(bào)道，引發(fā)如潮批評(píng)。五個(gè)月過(guò)去，媒體記者再次體驗(yàn)政府App，多數(shù)仍然是“僵尸”般的存在，說(shuō)好的“以App轉(zhuǎn)變職能、服務(wù)公眾、推廣形象”，被相關(guān)部門(mén)拋到哪兒去了?

　　政府App只開(kāi)發(fā)，久不更新，實(shí)際上便是不運(yùn)營(yíng)。這是對(duì)服務(wù)公眾這一宗旨的嚴(yán)重背離。在這個(gè)信息技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)、移動(dòng)終端越來(lái)越普及的時(shí)代，政府App滿(mǎn)足了信息共享的民生訴求，讓老百姓動(dòng)動(dòng)手指頭，就能了解到政策法規(guī)、政務(wù)事項(xiàng)、便民信息等，甚至可實(shí)現(xiàn)一些民生小事的辦理，也可上達(dá)民意。當(dāng)它只開(kāi)發(fā)、不運(yùn)營(yíng)，無(wú)疑成為了“聾子的耳朵—擺設(shè)”，服務(wù)公眾從何談起?

　　政府App只開(kāi)發(fā)、不運(yùn)營(yíng)，也是對(duì)公共財(cái)政的無(wú)形消耗。開(kāi)發(fā)政府App顯然需要花費(fèi)公共財(cái)政，公共財(cái)政來(lái)源于廣大納稅人，花的也就是納稅人的血汗錢(qián)。有的政府App以信息發(fā)布為主，為非商業(yè)產(chǎn)品，因此多為一次性開(kāi)發(fā)，成本可能不大。但有些政府App，據(jù)說(shuō)一次性投入的開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)就約有數(shù)十萬(wàn)元，未來(lái)每年大概還要投入數(shù)十萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)用作更新維護(hù)，這不是一筆小數(shù)目，不能打水漂。

　　那么，政府App為何會(huì)淪為擺設(shè)?很大程度上是因?yàn)�，開(kāi)發(fā)App的初衷，不是將其真正當(dāng)作行政效能的網(wǎng)絡(luò)化延伸，提供便民利民服務(wù);而是將其當(dāng)作徒有其表的政績(jī)應(yīng)景，或當(dāng)作裝點(diǎn)城市智能化、部門(mén)現(xiàn)代化的技術(shù)道具，追求“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”。研發(fā)上線(xiàn)之后，則對(duì)維護(hù)營(yíng)運(yùn)不管不顧，成為繼“僵尸官網(wǎng)”后又一“僵尸政績(jī)”。這是一種典型的只要“面子”、不要“里子”的心態(tài)。

　　殊不知這樣做，不僅沒(méi)讓政府App達(dá)到轉(zhuǎn)變職能、服務(wù)公眾的初衷，反而因不能與公眾高效互動(dòng)而嚴(yán)重?fù)p害政府公信力。故而必須強(qiáng)調(diào)：政府部門(mén)開(kāi)發(fā)App不要趕時(shí)髦，應(yīng)考慮老百姓需不需要、成本壓力大不大、社會(huì)效益好不好;更應(yīng)考慮能否形成持續(xù)、長(zhǎng)效的維護(hù)更新機(jī)制，若覺(jué)得自身無(wú)法良性運(yùn)營(yíng)，可委托企事業(yè)單位來(lái)做，若百姓不太需要，應(yīng)把公共資金投到公眾受益面更大的項(xiàng)目。(何勇海)

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