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國(guó)考面試熱點(diǎn)：飯小圈的橫空出世，美團(tuán)試水外賣(mài)社交

  來(lái)源: 吉林分院  關(guān)鍵詞：國(guó)考,面試熱點(diǎn)

點(diǎn)擊領(lǐng)取備考干貨

【背景事件】

據(jù)悉，繼美團(tuán)推出商家“群聊”后，美團(tuán)圍繞外賣(mài)場(chǎng)景再次搭建了一個(gè)社交體系，該功能于7月份開(kāi)始放量?jī)?nèi)測(cè)，名為“飯小圈”，是一款基于維新好友和通訊錄好友，建設(shè)社交關(guān)系的外賣(mài)分享平臺(tái)。

【試題模擬】

今日，美團(tuán)再次創(chuàng)新技術(shù)，推出“飯小圈”功能，基于維新好友和通訊錄好友，建設(shè)社交關(guān)系的外賣(mài)分享平臺(tái)。用戶可在上與好友即時(shí)分享美食，對(duì)此眾多用戶褒貶不一，你怎么看?

【參考解析】

一、表明對(duì)“飯小圈”推行的態(tài)度

一方面，飯小圈通過(guò)其即時(shí)分享生活美食，開(kāi)展日常休閑娛樂(lè)社交;但另一方面，其存在暴露隱私，被不法分子肆意利用的風(fēng)險(xiǎn)，因此，針對(duì)這一新興事物，還需客觀全面的看待。

二、闡述“飯小圈”的推出有哪些意義?

(1)對(duì)于商家而言，“飯小圈”讓社交化的本地生活更具溫度。

首先，社交化的流量成本更低，粘性更高，對(duì)于B端商家來(lái)說(shuō)更有吸引力。平臺(tái)也可通過(guò)社交流量對(duì)B端商家進(jìn)行深度賦能。

其次，單獨(dú)的吃喝玩樂(lè)，是淺層次的服務(wù)交互，深層次的服務(wù)交互還需要溫度感。淺層次的服務(wù)滿足基本訴求，而深層次的服務(wù)滿足的是心理上的認(rèn)同感。在滿足深層次服務(wù)的過(guò)程中，社交是催化劑，也是粘黏劑�；谏缃坏穆�(lián)系，服務(wù)交互的溫度感更強(qiáng)，復(fù)購(gòu)也會(huì)增加。

(2)對(duì)于用戶而言，“飯小圈”讓生活化的社交關(guān)系更密切。

對(duì)于一些選擇恐懼癥的人而言，或許看到朋友點(diǎn)的外賣(mài)也會(huì)跟風(fēng)去點(diǎn)同樣的，避免了糾結(jié)。而且遇到口味相同的朋友，可能也會(huì)增進(jìn)雙方的親密程度。

三、闡述“飯小圈”的推出有哪些問(wèn)題?

(1)部分民眾開(kāi)展美食社交的意愿度低。

從多數(shù)人的需求來(lái)看，用戶打開(kāi)外賣(mài)平臺(tái)就只是想點(diǎn)外賣(mài)，并不想進(jìn)行社交。尤其是很多社交恐懼癥，根本不想讓人知道自己吃了什么，那么這個(gè)功能對(duì)他們而言可能就只是累贅了。美團(tuán)的初衷雖然不錯(cuò)，但用戶未必有這個(gè)意愿，除非美團(tuán)在是否分享外賣(mài)清單、是否用飯小圈進(jìn)行社交方面給用戶充分的自主權(quán)和選擇權(quán)。然而從本質(zhì)上來(lái)看，在社交市場(chǎng)已經(jīng)高度成熟的情況之下，美團(tuán)想通過(guò)外賣(mài)打入社交領(lǐng)域，機(jī)會(huì)依然渺茫。

(2)開(kāi)通功能自動(dòng)分享，面臨無(wú)意識(shí)泄露隱私的隱患。

一旦開(kāi)通飯小圈則所有訂單信息將自動(dòng)分享。這意味著，用戶可能對(duì)自認(rèn)為涉及隱私的訂單已分享至飯小圈是無(wú)意識(shí)的，即便有意識(shí)，也不能提前取消該訂單的分享，或者說(shuō)需要在支付成功后的兩分鐘之內(nèi)取消該訂單的分享。與此同屬，在敏感訂單范圍不確定的情況下，且一旦開(kāi)通飯小圈則所有訂單默認(rèn)分享，將增加用戶未來(lái)感覺(jué)隱私被侵犯的風(fēng)險(xiǎn)和隱患。甚至長(zhǎng)時(shí)間跟蹤收集消費(fèi)信息，最終加大可識(shí)別個(gè)人身份的概率，正是依托于此，足以引起有心人直接依靠這些信息做出諸如詐騙等違法行為。

四、制定合理的對(duì)策

(1)加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，完善監(jiān)管機(jī)制

飯小圈首先要在隱私政策里明確告知用戶收集信息的內(nèi)容、方式、目的等，不得超過(guò)范圍收集用戶信息，也不得因用戶拒絕分享而停止應(yīng)用程序的使用等。

平臺(tái)商家利用購(gòu)物、外賣(mài)信息開(kāi)發(fā)社交功能，在一定范圍公開(kāi)這些信息，一定要取決于用戶的自愿，商家在提供這種功能時(shí)，務(wù)必向用戶說(shuō)明功能的具體內(nèi)容以及潛在的影響。

另外，平臺(tái)還要對(duì)系統(tǒng)加大監(jiān)督管理力度，對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止對(duì)違法竊取用戶信息的不法分子;同時(shí)需與相關(guān)政府部門(mén)展開(kāi)合作，與公安系統(tǒng)加強(qiáng)配合，發(fā)現(xiàn)違法行為，應(yīng)立即行動(dòng)，形成對(duì)違法犯罪的嚴(yán)密追捕網(wǎng)。

(2)用戶明確細(xì)節(jié)，保護(hù)合法權(quán)益

在用戶開(kāi)啟“飯小圈”前，需要了解其各部分使用規(guī)則和相關(guān)說(shuō)明，對(duì)自己面臨的問(wèn)題和隱患明確知曉;并且在后期使用過(guò)程中，要隨時(shí)關(guān)注動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)信息泄露問(wèn)題，及時(shí)舉報(bào)監(jiān)督，學(xué)會(huì)用法律的武器保護(hù)自身權(quán)益。

另外，用戶與好友分享生活?yuàn)蕵?lè)的同時(shí)，切勿盲目跟風(fēng)，隨意攀比，沖動(dòng)消費(fèi)，最終會(huì)造成資源浪費(fèi)，影響自身日常生活。唯有理性消費(fèi)，冷靜選擇，按需購(gòu)買(mǎi)才能提升生活的幸福指數(shù)。

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編輯：yushuang01

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