華圖教育 面試熱點(diǎn)

【熱點(diǎn)鏈接】

1.2022年11月21日，銀川市金鳳區(qū)新園小區(qū)，工人們正在進(jìn)行老舊小區(qū)改造施工。2022年銀川市計(jì)劃對(duì)全市各縣(市、區(qū))137個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行改造，估算總投資7.5億元。改造內(nèi)容包括外墻保溫、屋面防水、室外供水、排水、供熱、供氣、供電、通信弱電入地、自行車棚及老年人活動(dòng)設(shè)施、景觀涼亭、休憩廣場(chǎng)等配套基礎(chǔ)設(shè)施。目前，銀川市老舊小區(qū)改造工作正在加緊進(jìn)行。

2.今年7月初，黑龍江省牡丹江市紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合整治群眾身邊“微腐敗”活動(dòng)，啟動(dòng)全市城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目專項(xiàng)監(jiān)督檢查。從黨員干部對(duì)群眾訴求問(wèn)題接而不辦、久拖不決、漠不關(guān)心等忽視群眾利益問(wèn)題入手，重點(diǎn)監(jiān)督城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目施工過(guò)程中便民舉措落實(shí)、施工改造效果、降低工程質(zhì)量等問(wèn)題，向群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)“亮劍”。

【政策理論】

1.背景

“十四五”時(shí)期，我國(guó)將基本完成2000年底前建成的約21.9萬(wàn)個(gè)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)的改造任務(wù)。據(jù)了解，今年前10個(gè)月，全國(guó)新開(kāi)工改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)5.21萬(wàn)個(gè)、859.25萬(wàn)戶。各地紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立足職責(zé)定位，對(duì)老舊小區(qū)改造中存在的廉潔用權(quán)風(fēng)險(xiǎn)和失職失責(zé)等問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督，嚴(yán)查背后的腐敗和作風(fēng)問(wèn)題，全力護(hù)航老舊小區(qū)陽(yáng)光改造。

2.意義

(1)有利于關(guān)注以及改善民生。許多老舊小區(qū)路面坑坑洼洼，路燈缺失，影響居民出行;私搭亂建侵占消防通道，造成安全隱患;排水管線老化，堵塞嚴(yán)重，給業(yè)主生活帶來(lái)不便，居民迫切希望盡快改變這種狀況。對(duì)老舊小區(qū)進(jìn)行綜合整治，是關(guān)注民生，解決民眾問(wèn)題的體現(xiàn)。

(2)有利于構(gòu)建和諧社區(qū)。一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的生活空間對(duì)于形成和諧的人際關(guān)系，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)有著十分重要的作用。綜合整治的意義除了改善、維持社區(qū)秩序，保障居民基本的居住條件，而且還可以協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各方面的關(guān)系，化解不平衡、不和諧因素引發(fā)的矛盾，營(yíng)造和諧的人文環(huán)境。

(3)有利于提升城市良好形象。隨著城市建設(shè)步伐的加快，環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、管理先進(jìn)的新建住宅小區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，給居民們帶來(lái)強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊和心理感受，已經(jīng)成為了城市建設(shè)和管理水平的重要窗口，相比之下一些老舊小區(qū)就顯得黯然失色。而對(duì)老舊小區(qū)進(jìn)行改造，有利于提升城市整體形象。

(4)有利于擴(kuò)大內(nèi)需、建立內(nèi)循環(huán)，加快經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。據(jù)城鄉(xiāng)住房建設(shè)部估計(jì)，全國(guó)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造總投資將超過(guò)5萬(wàn)億元。而改造投資具有投資周期短、邊際效益高、資金周轉(zhuǎn)快、消費(fèi)潛力大等特點(diǎn)。老舊小區(qū)改造投資還能帶動(dòng)建材、適老適殘?jiān)O(shè)備、電梯、水電管線、社區(qū)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)可想而知。對(duì)構(gòu)建國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)循環(huán)具有重要的作用。

3.問(wèn)題

(1)基礎(chǔ)設(shè)施差，改造難度大。老舊小區(qū)普遍具有分布“散”、規(guī)模“小”、密度“高”、權(quán)屬“雜”、環(huán)境“亂”、配套“差”等特征，公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施欠賬多。小區(qū)的化糞池、檢查井年久失修污水橫流，衛(wèi)生環(huán)境差，外墻光纖電纜密布，小區(qū)綠化管護(hù)、樓道內(nèi)外照明不足，門衛(wèi)設(shè)施殘缺、無(wú)門禁監(jiān)控設(shè)施，文娛活動(dòng)場(chǎng)所缺乏，這樣的現(xiàn)象在老舊小區(qū)往往普遍存在。

(2)改造成本高。老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施普遍較差，居民個(gè)人維權(quán)意識(shí)卻極強(qiáng)，對(duì)改造期望過(guò)高、攀比心理過(guò)重。目前老舊小區(qū)改造的資金主要以政府投入為主，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要，政府負(fù)擔(dān)重，資金缺口難以彌補(bǔ)。如何調(diào)動(dòng)各方力量，建立新的資金供給模式是老舊小區(qū)改造的又一難點(diǎn)。

(3)改造質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。改造工程質(zhì)量關(guān)系群眾切身利益，受到居民高度關(guān)注，但少數(shù)小區(qū)改造質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，居民反映強(qiáng)烈，滿意度較低。一是工程質(zhì)量不過(guò)關(guān)，改造后屋面嚴(yán)重滲水，影響正常生活;二是協(xié)調(diào)力度不夠，導(dǎo)致新裝路燈無(wú)法使用，居民出行不便;三是未查驗(yàn)進(jìn)場(chǎng)設(shè)備，致使實(shí)際安裝健身器材缺少有效的質(zhì)檢證明，存在安全隱患。

(4)物業(yè)管理難。老舊小區(qū)的維修基金都已使用完或者之前根本未繳納，加上基礎(chǔ)設(shè)施老化嚴(yán)重，維修壓力大，維修成本高，大多數(shù)物業(yè)公司不愿進(jìn)駐。即使物業(yè)公司進(jìn)駐，由于業(yè)主自身素質(zhì)參差不齊，對(duì)物業(yè)管理要求不同、各家各戶的經(jīng)濟(jì)承受能力差異大，也經(jīng)常陷入“收費(fèi)難、難服務(wù)”的惡性循環(huán)怪圈�？陀^造成了改造后反彈較大，浪費(fèi)了資金，成果難以長(zhǎng)期保持。

4.對(duì)策

(1)充分調(diào)查論證，精心規(guī)劃設(shè)計(jì)。一是認(rèn)真核實(shí)申報(bào)指標(biāo)，加強(qiáng)資金管理和政策法規(guī)學(xué)習(xí)，確保上報(bào)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確;二是充分考慮實(shí)際需求，堅(jiān)持“以人為本、先急后緩”的原則，優(yōu)先改造房齡長(zhǎng)、環(huán)境差、人口多的小區(qū);三是科學(xué)設(shè)計(jì)改造內(nèi)容，以滿足基本需求為主、完善功能為輔，一房一策、因地制宜，防止后期因設(shè)計(jì)不細(xì)致導(dǎo)致工程變更。

(2)拓寬資金渠道，抓住經(jīng)費(fèi)保障的“牛鼻子”。把政策性項(xiàng)目資金和市場(chǎng)機(jī)制有效結(jié)合，不斷拓寬資金籌集渠道。按照“誰(shuí)受益、誰(shuí)出資”原則，宜采取居民和產(chǎn)權(quán)單位出資、政府補(bǔ)助的方式實(shí)施老舊小區(qū)改造。

(3)履行監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一是規(guī)范項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)時(shí)跟蹤隱蔽工程施工，嚴(yán)控工程造價(jià);二是加大督導(dǎo)檢查力度，深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)解決問(wèn)題，確保項(xiàng)目進(jìn)度，充分發(fā)揮資金效益;三是強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)配合，及時(shí)對(duì)接電力、供水、通信等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，同步實(shí)施管線改造，避免重復(fù)施工、反復(fù)開(kāi)挖，確保水、電、氣正常供應(yīng)。

(4)建立后期管養(yǎng)模式。著力解決老舊小區(qū)停車管理、交通組織、綠化管養(yǎng)、消防安全等方面的難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步擴(kuò)大老舊小區(qū)業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理的覆蓋面，探索與國(guó)資公司下屬物業(yè)公司接管已改小區(qū)管理模式，使改造后的老舊小區(qū)能夠形成長(zhǎng)效有序管理。

【知識(shí)運(yùn)用】

1.近年來(lái)，老舊小區(qū)改造作為一項(xiàng)改善民生和提高城市發(fā)展水平的重點(diǎn)工程，對(duì)滿足人民群眾美好生活需要、推動(dòng)惠民生、推進(jìn)城市更新、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展具有十分重要的意義。但是卻出現(xiàn)了老舊小區(qū)改造難的現(xiàn)象，你怎么看?

2.在對(duì)一個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行改造安裝電梯的時(shí)候，遭到了一些業(yè)主的阻攔，尤其是老人，導(dǎo)致電梯安裝工作無(wú)法進(jìn)行。你作為負(fù)責(zé)人，會(huì)怎么辦?

3.現(xiàn)在要對(duì)你所管轄的一個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行改造，改造前要先進(jìn)行調(diào)研，你是負(fù)責(zé)調(diào)研的工作人員，你會(huì)怎么做?

4.在進(jìn)行老舊小區(qū)改造的過(guò)程中，有群眾反映工作只是小修小補(bǔ)，就是在搞形式主義，作秀，還跟其他群眾議論工作根本做的不到位。你作為工作人員，會(huì)怎么辦?

熱點(diǎn)1：護(hù)航老舊小區(qū)改造

1.【評(píng)分要點(diǎn)】

(1)能夠認(rèn)識(shí)到推進(jìn)老舊小區(qū)改造的背景和初衷。比如，是從國(guó)家層面推行的改善民生的重大舉措。有利于改善老舊小區(qū)人居環(huán)境，提高群眾幸福感。

(2)能夠認(rèn)識(shí)到老舊小區(qū)改造難的表現(xiàn)。比如，基礎(chǔ)設(shè)施差，改造難度大;改造成本高;群眾不配合;一些小區(qū)改造質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。

(3)能夠針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出合理的對(duì)策。比如，充分調(diào)查論證，精心規(guī)劃設(shè)計(jì);拓寬資金渠道;加強(qiáng)對(duì)群眾的宣傳爭(zhēng)取配合;履行監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等。

2.【評(píng)分要點(diǎn)】

(1)通過(guò)上門走訪的形式詳細(xì)了解業(yè)主不同意安裝電梯的原因。比如，對(duì)政策不了解，對(duì)相關(guān)收費(fèi)有疑問(wèn)，對(duì)安裝電梯后的樓房安全有擔(dān)憂。

(2)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，可上門走訪、開(kāi)展宣傳會(huì)的方式講解老舊小區(qū)改造的相關(guān)政策。包括安裝的初衷和好處，安裝的整體規(guī)劃、施工的時(shí)間和持續(xù)時(shí)長(zhǎng)、費(fèi)用分?jǐn)偟脑瓌t、保障電梯安裝安全的技術(shù)等。注意自己說(shuō)話的態(tài)度和方式。

(3)爭(zhēng)取業(yè)主支持后開(kāi)始開(kāi)展工作。做好安裝電梯過(guò)程中的監(jiān)督工作，傾聽(tīng)群眾訴求，保障安裝電梯項(xiàng)目順利完成。

3.【評(píng)分要點(diǎn)】

(1)能夠認(rèn)識(shí)到開(kāi)展此項(xiàng)調(diào)研的目的和意義。比如，深入了解小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施情況及群眾想法，了解到真實(shí)全面的信息，以便制定科學(xué)的改造計(jì)劃。

(2)能夠制定完善的調(diào)研計(jì)劃。明確調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查對(duì)象及調(diào)查方法。調(diào)查內(nèi)容為國(guó)家關(guān)于老舊小區(qū)改造的相關(guān)政策、小區(qū)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的情況、群眾的反映和訴求等。調(diào)查對(duì)象為小區(qū)居民、物業(yè)管理人員、居委會(huì)工作人員以及與改造小區(qū)相關(guān)的企業(yè)和技術(shù)人員等。調(diào)查方式為走訪、座談會(huì)、調(diào)查問(wèn)卷等。

(3)注意調(diào)查過(guò)程中爭(zhēng)取調(diào)查對(duì)象的配合，提高參與的積極性。比如，向群眾講解國(guó)家關(guān)于老舊小區(qū)改造的相關(guān)政策的目的，發(fā)放小禮品等。

(4)能夠?qū)κ占�上�?lái)的信息進(jìn)行整理，形成完整的調(diào)查報(bào)告。

4.【評(píng)分要點(diǎn)】

(1)能夠正確認(rèn)識(shí)老舊小區(qū)改造的目的和初衷，就是為了給群眾辦實(shí)事，改善群眾的居住環(huán)境，提升群眾的生活質(zhì)量。

(2)同時(shí)要認(rèn)識(shí)到我們工作中可能確實(shí)存在一些問(wèn)題。比如工作中缺少跟群眾的溝通交流，沒(méi)有了解群眾的實(shí)際需求，工作脫離實(shí)際，未嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。

(3)能夠提出合理的對(duì)策。如加強(qiáng)關(guān)于老舊小區(qū)改造政策的宣傳，關(guān)于改造工作的一些具體內(nèi)容和要求向群眾進(jìn)行公開(kāi)，爭(zhēng)取群眾的配合;加強(qiáng)群眾的溝通，了解群眾的各項(xiàng)訴求，以群眾滿不滿意作為我們工作做得好不好的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)施工過(guò)程的監(jiān)管，保證施工質(zhì)量，讓群眾安心滿意等。

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