三支一扶旅游管理專業(yè)知識(shí)：旅游學(xué)概論03

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　　★旅游業(yè)主要由五大部門組成，即住宿接待部門、交通運(yùn)輸部門、旅行業(yè)務(wù)組織部門、以旅游景點(diǎn)為代表的游覽場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)部門以及各級(jí)旅游管理組織。

　　★我國(guó)按照旅行社經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍可將旅行社劃分為國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。

　　(1)國(guó)際旅行社。國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

　　(2)國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍僅限于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

　　★散客旅游者通常只委托旅行社購(gòu)買單項(xiàng)旅游產(chǎn)品或旅游線路產(chǎn)品中的部分項(xiàng)目，與包價(jià)旅游相比，散客旅游的主要優(yōu)點(diǎn)是在游覽內(nèi)容上選擇余地比較大，行程安排比較自由。

　　★飯店聯(lián)合有合資經(jīng)營(yíng)、合作經(jīng)營(yíng)、租賃經(jīng)營(yíng)以及管理合同形式四種形式。

　　★考核一個(gè)飯店的等級(jí)時(shí)需從其“硬件”(設(shè)施設(shè)備)、“軟件”(服務(wù)和管理)以及顧客滿意程度等多方面同時(shí)評(píng)定。

　　★影響

　　人們選擇旅行方式的因素主要涉及以下四個(gè)方面：1.運(yùn)輸價(jià)格;2.旅行距離;3.旅行目的;4.個(gè)人偏好與經(jīng)驗(yàn)。

　　★旅游景點(diǎn)應(yīng)具備的特點(diǎn)：專用性、長(zhǎng)久性、可控性。

　　★景點(diǎn)產(chǎn)品在目的地旅游業(yè)整體產(chǎn)品構(gòu)成中居于中心的地位。

　　★旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定按國(guó)家和地方兩級(jí)進(jìn)行。國(guó)家旅游局和各省、自治區(qū)、直轄市旅游局分別是全國(guó)和地方旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織成立全國(guó)和地方旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)。國(guó)家旅游局旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì) 負(fù)責(zé)AAAAA級(jí)、AAAA級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))的評(píng)定工作。地方旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))的評(píng)定工作。

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