三支一扶旅游管理專業(yè)知識：旅游學概論03

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　　★旅游業(yè)主要由五大部門組成，即住宿接待部門、交通運輸部門、旅行業(yè)務(wù)組織部門、以旅游景點為代表的游覽場所經(jīng)營部門以及各級旅游管理組織。

　　★我國按照旅行社經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍可將旅行社劃分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。

　　(1)國際旅行社。國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

　　(2)國內(nèi)旅行社。國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

　　★散客旅游者通常只委托旅行社購買單項旅游產(chǎn)品或旅游線路產(chǎn)品中的部分項目，與包價旅游相比，散客旅游的主要優(yōu)點是在游覽內(nèi)容上選擇余地比較大，行程安排比較自由。

　　★飯店聯(lián)合有合資經(jīng)營、合作經(jīng)營、租賃經(jīng)營以及管理合同形式四種形式。

　　★考核一個飯店的等級時需從其“硬件”(設(shè)施設(shè)備)、“軟件”(服務(wù)和管理)以及顧客滿意程度等多方面同時評定。

　　★影響

　　人們選擇旅行方式的因素主要涉及以下四個方面：1.運輸價格;2.旅行距離;3.旅行目的;4.個人偏好與經(jīng)驗。

　　★旅游景點應(yīng)具備的特點：專用性、長久性、可控性。

　　★景點產(chǎn)品在目的地旅游業(yè)整體產(chǎn)品構(gòu)成中居于中心的地位。

　　★旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定按國家和地方兩級進行。國家旅游局和各省、自治區(qū)、直轄市旅游局分別是全國和地方旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定工作的領(lǐng)導機構(gòu)，負責組織成立全國和地方旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定委員會。國家旅游局旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定委員會 負責AAAAA級、AAAA級旅游區(qū)(點)的評定工作。地方旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定委員會負責本行政區(qū)域內(nèi)AAA級、AA級、A級旅游區(qū)(點)的評定工作。

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